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Forma di lavoroHai esperienza in reception?
Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?
Randstad Italia Spa - Divisione Hopportunities Selection Specialist - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, per importante struttura ricettiva di nuova apertura, cerca un
Front office Agent
Luogo di lavoro: Novate Milanese
Oraio di lavoro:40 h dal lunedì alla domenica su turni inizialmente 6,30/7 - 22,30/23 in seguito sarà possibile fare dal lunedì al venerdì, 2 giorni di riposo.
Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento 4° liv del commercio + buoni pasto 8€
Responsabilità
La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:
- Farai parte del Team del Front Office
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
- Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura
La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:
- Diploma di scuola superiore secondaria
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B2/C1
- appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
Annuncio consigliato per profili junior e giovani.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
