Front Desk Agent

Descrizione azienda

Openjobmetis Agenzia per il lavoro, Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT per Boutique Hotel a Portofino.

Posizione

• Accogliere le persone che entrano nella struttura
• Rispondere alle richieste di informazioni dell'utenza
• Gestire le telefonate in ingresso e inoltrarle ai destinatari
• Accompagnare i clienti verso le destinazioni interne alla struttura
• Gestire la posta in entrata e in uscita
• Organizzare e archiviare documenti
• Gestire le prenotazioni
• Fissare appuntamenti e riunioni
• Svolgere funzioni amministrative supplementari
• Risolvere eventuali complain

Requisiti

• Conoscenza dei principi di customer care
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo
• Abilità di comunicazione (telefonica, via e-mail e di persona)
• Capacità di utilizzo dei principali dispositivi informatici e software gestionali, gradita la conoscenza di Hotel Cube
• Conoscenze di base di tipo amministrativo/contabile
• Attitudine alle relazioni con il pubblico, gentilezza e disponibilità
• Capacità di gestire contemporaneamente molte attività diverse (multitasking)
• Attenzione ai dettagli
• Problem solving
• Esperienza in contesti di lusso

Altre informazioni

Si offre: contratto diretto a tempo determinato + vitto e alloggio.

Luogo di lavoro: Portofino

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.