Fragrance Specialist/Sales Advisor

Biblioteca olfattiva nel cuore di Firenze, Profumoir è un atelier esperienziale basato sulle singole note della profumeria e sull’arte del layering.
Situato nel cuore di Firenze, Profumoir celebra il valore dell’esperienza, proponendo la possibilità di creare il proprio profumo sul misura, workshop, cerimonie in una cornice alchemica.

LE RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:
 

• Svolgere distinte consulenze one-on-one, offrendo esperte indicazioni e trasmettendo l'ampia conoscenza sulle fragranze.
• Garantire un elevato servizio clienti durante la vendita e l'assistenza post-vendita.
• Gestire la comunicazione e l'assistenza clienti tramite telefono/e-mail nell'atelier.
• Organizzare l'agenda per la creazione di profumi e i workshop.
• Preparare e spedire ordini di e-commerce seguendo le procedure e le linee guida.
• Agire come un vero ambasciatore del marchio.
• Contribuire al fatturato dell'atelier raggiungendo gli obiettivi di vendita e produttività.
• Mantenere gli standard del negozio e conoscere le procedure, eseguendole quotidianamente.
• Gestire la merce in ordine sia in area vendita che in magazzino.
• Effettuare regolari riassortimenti di magazzino e organizzazione dei prodotti.

PROFILO:
 

• Entusiasmo e conoscenza delle fragranze e del mondo dei profumi.
• Almeno 1 anno di esperienza nel settore del retail di lusso.
• Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione, con un approccio orientato al servizio clienti.
• Alte competenze di vendita.
• Dimostrare un buon spirito di squadra sul luogo di lavoro.
• Capacità di adattarsi e essere versatili di fronte ai cambiamenti.
• Mantenimento di elevati standard personali.
• Abilità organizzative.
• Competenze di comunicazione scritta e verbale superiori.
• Fluente in italiano e inglese, la conoscenza di altre lingue sarà considerata un vantaggio.
• Conoscenza di base di MS Office.
• Flessibilità nei giorni lavorativi con la possibilità di lavorare principalmente nei fine settimana.

OFFRIAMO:
 

• Contratto a termine iniziale con possibilità di trasformazione in contratto a lungo termine.
• Occupazione a tempo pieno.
• Formazioni interne.
• Ambiente dinamico e in crescita.