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Forma di lavoroRandstad Torino Finance and Administration - divisione specializzata di Randstad Italia - seleziona per azienda leader del settore money transfer un impiegato Field Support Specialist.
Il Field Support Specialist si occuperà di recarsi quotidianamente in diverse località visitando i nostri agenti, collaborando con loro per far crescere il numero di clienti e il numero di transazioni.
Il Field Support Specialist ha capacità di problem solving e risolverà richieste di sistema fino alla fornitura di materiale di marketing.
Il Field Support Specialist identifica le opportunità di crescita, assicura che i nostri agenti sappiano come utilizzare i nostri sistemi, fornisce materiale pubblicitario aggiuntivo per attrarre più clienti o semplicemente fornisce indicazioni su chi contattare per supporto tecnico o di altro tipo per risolvere i problemi che emergono.
Responsabilità
Le responsabilità del ruolo includono le seguenti attività:
- Partecipare attivamente al processo di configurazione e formazione dei nuovi agenti
- Visitare strategicamente gli agenti esistenti, con un’attività di re-training quando necessario
- Agire come problem solver quando gli agenti affrontano problemi con le loro attività quotidiane
- Fornire o aggiornare soluzioni di branding per gli agenti esistenti in conformità con le linee guida del Dipartimento Marketing
- Creare e coltivare solide relazioni con il portafoglio di agenti per garantire una collaborazione aziendale duratura
- Organizzare in autonomia un piano settimanale ben strutturato per raggiungere gli obiettivi prefissati.
CompetenzeIl Field Support Specialist possiede:
- Diploma di scuola superiore
- Eccellenti capacità comunicative e di costruzione di relazioni
- Capacità di lavorare individualmente e con minima supervisione
- Assertività e approccio orientato agli obiettivi
- Resistenza allo stress
- Orientamento al cliente
- Pensiero analitico.
Se interessati candidarsi all'annuncio di lavoro. Il CV sarà trasmesso con i dati sensibili in chiaro all'azienda cliente che contatterà per un colloquio di lavoro.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
