Customer Service Team Leader

Per azienda cliente, con sede a Segrate, cerchiamo una risorsa che gestisca e coordini il Customer Service: Di seguito le attività svolte dalla persona che dovrebbe ricoprire la posizione: • inserimento e gestione ordine ciclo attico • Inserimento e gestione ordine ciclo passivo • Interfaccia con Internal Sales partner • Gestione logistica • Fatturazione • Gestione clienti assegnati con supporto CRM • Backoffice commerciale (supporto Direzione Commerciale) • Attività di reportistica Il/la candidato/a dovrà coordinare 2 colleghe del Team CS , collaborare con la forza di vendita attuale ( 2 sales + 2 agenti plurimandatari ), supportare il Direttore Vendite in attività di vario tipo commerciale. Avrà a supporto la specialista dell'amministrazione, due specialisti tecnici ed eventualmente lo specialista del digital marketing La risorsa ideale possiede Skills manageriali proattività nella gestione del team CS , dovrà sviluppare nuove procedure e technicality , motivando e aiutando nel processo di crescita le colleghe, nell'ottica di una crescita continua e costante dell'azienda che ha importanti obiettivi nel breve-medio periodo. Skills tecniche: pacchetto office, EXCEL avanzato, Inglese mandatorio. Conoscenza approfondita sistemi gestionali e CRM es. SAP, AS400, Salesforce o similari Offresi inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilità oraria: Full Time