Customer Service Specialist - Categorie Protette L. 68/99

Appartieni alle Categorie Protette e hai esperienza nel Customer Service? Se sei alla ricerca di una nuova opportunità, abbiamo l'offerta di lavoro perfetta per te! Stiamo cercando un* Customer Service Agent appartenente alle Categorie Protette per un'importante azienda del settore medicale. Sarai il punto di riferimento per tutte le informazioni riguardanti ordini, prezzi, riparazioni e fatturazione: in stretta collaborazione con i vari dipartimenti dell'azienda, ti occuperai di registrare gli ordini, monitorare le consegne e gestire l'assistenza post-vendita. Questo includerà la gestione delle pratiche di riparazione, la sostituzione di articoli, la manutenzione, la preparazione dei preventivi e la gestione dei reclami. Avrai l'opportunità di interagire quotidianamente con diverse funzioni aziendali, come il Reparto Commerciale per la formulazione di prezzi e offerte, l'Ufficio Gare per segnalazioni relative a gare, il Reparto Pricing per la verifica dei prezzi e la commercializzazione di alcuni articoli, il Reparto Amministrativo per l'emissione di fatture e note di credito, il Reparto Marketing per informazioni e problematiche legate a specifici prodotti, il Reparto Regulatory/Compliance per la segnalazione di incidenti e la verifica delle autorizzazioni necessarie per la commercializzazione dei prodotti, il Servizio Assistenza Tecnica per la gestione degli articoli in riparazione e l'Ufficio Logistica e Magazzino. Per candidarti a questa posizione, i requisiti richiesti sono: - appartenenza alle categoria protette L.68/99 - esperienza pregressa nel ruolo - ottima conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato - familiarità con Microsoft Office, Teams, strumenti Cloud e SAP Si offre contratto diretto con l'azienda con orario full time e possibilità di lavorare in smart working. La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e Categorie Protette. Responsabilità: - garantire l'inserimento corretto degli ordini e assicurare la loro consegna nei tempi stabiliti - emettere fatture corrette e tempestive - gestire rapidamente le riparazioni e le sostituzioni degli articolo - supportare il responsabile con attività di controllo e reportistica delle attività. Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time