Customer Service Representative - Supervisore

Direzione Lavoro Group Spa (Aut.Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Roma, ricerca per azienda leader nel settore dell'autonoleggio:

                                                         Customer Service Representative - Supervisore 

La risorsa si occuperà, a titolo esemplifcativo di: 

- Assicurare un'esperienza positiva agli Ospiti gestendo in modo efficiente il processo di noleggio e restituzione, qualificando il noleggiatore e completando i contratti.

- Supporto allo staff per problematiche e complaint con l'Ospite.

- Supporto al Location Manager per attività/reportistica amministrativa.

- Gestione dei turni applicando le indicazioni del Location Manager.

 - Controllare la flotta e monitorare i rientri previsti.

Requisiti: 

- Diploma di scuola superiore o laurea;

-  Esperienza pregressa in assistenza clienti e/o esperienza di vendita nel settore (o in ambito turistico)

- Esperienza nella gestione di un gruppo di persone

-  Ottime competenze di vendita e di servizio clienti 

-  Ottima conoscenza della lingua Inglese

-  Ottima conoscenza del Pacchetto Office

Completano il profilo l'orientamento ai clienti, capacità di problem solving, leadership e ottime competenze comunicative

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione. Gli aspetti contrattuali verranno approfonditi in sede di colloquio.

Orario di lavoro: Full Time 6/7 (lavoro su turni)

Luogo di lavoro: Fiumicino

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679 #joinus