Customer Service Inglese E Italiano

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group SpA, Agenzia Per il Lavoro, ricerca per azienda operante nel settore Contact Center:

CUSTOMER CARE MULTILIGUE: Richiesta conoscenza della INGLESE e ITALIANA per il settore Fashion E-Commerce

Le risorse, inserite nell'ufficio dedicato al Customer Care per l'E-Commerce, si occuperanno di rispondere alle richieste della clientela attiva o potenziale tramite telefono, chat e e-mail in lingua.

Si occuperanno nello specifico della verifica dello stato spedizione, contatto con corrieri, verifica pagamenti, procedure di reso, rimborso, gestione reclami, aggiornamento DB.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua ITALIANA + INGLESE (livello minimo C1 testato in fase di colloquio)
• Plus la conoscenza di una terza lingua
• Gradita ma non necessaria esperienza pregressa nel settore Customer Service
• Spiccate doti relazionali e organizzative

Si offre:

• Corso di formazione pre-assuntivo dal 13/05 al 21/05 (weekend esclusi) in presenza con orario 9.00 - 18.00, prevista indennità economica di partecipazione di 3,50 euro lordi orari
• Contratto a tempo determinato in somministrazione dal 22/05 per una durata iniziale di 3 mesi + proroghe
• Orario: possibilità di lavorare full time o part time 30h o 20h in base alle proprie disponibilità su turni dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00 (previste 2 gg di riposo)

Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini, richiesta presenza in ufficio nel primo mese di affiancamento iniziale

Smartworking: previsto 8 giorni al mese

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati