Customer Service Con Inglese

Descrizione azienda

Synergie Italia, filiale di VERONA, seleziona per multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare:

Posizione

CUSTOMER SERVICE CON INGLESE

Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:

• gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni
• gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni
• collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti
• interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi
• gestire le eventuali contestazioni post-spedizione
• svolgere attività generali di back office
• gestire ed analizzare i KPI Qualitativi
  

Requisiti

Il candidato ideale ha una buona padronanza della lingua inglese ed ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).

Completano il profilo doti di problem solving, capacità di gestire situazioni di stress, un approccio orientato al risultato, buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore.

Costituiscono un elemento preferenziale esperienza pregressa, anche breve, in ambito logistico ed una conoscenza della seconda lingua tra Tedesco o Francese.

Altre informazioni

Si offre:

• Iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato
• Inquadramento economico da definire in base all’esperienza e competenza del candidato
• Percorso formativo e di inserimento strutturato
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì con turni articolati nella fascia oraria 07:00-19:00 con un’ora di pausa pranzo e sabato a rotazione con orario 09-12 e recupero infrasettimanale (turnazione 40 ore/settimana)
• Possibilità di crescita in un ambiente dinamico e meritocratico
• Buoni pasto
• Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR)

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004