Customer Service Con Conoscenza Lingua Inglese E Francese

Descrizione azienda

Synergie Italia agenzia per il lavoro spa filiale di Lucca ricerca per azienda operante nel settore alimentare una/a CUSTOMER SERVICE CON CONOSCENZA LINGUAINGLESE E FRANCESE

Posizione

La risorsa sarà inserita all'interno dell'azienda dove si occuperà di rappresentare l'interazione dell'azienda con i propri clienti.

In particolare si occuperà di:

• comprendere le esigenze dei clienti;
• mettere a proprio agio gli interlocutori con un atteggiamento positivo ed empatico;
• fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;
• rispondere alle richieste di assistenza;
• gestire eventuali reclami;
• comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.);
• saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;
• comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate

Requisiti

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza nel ruolo di CUSTOMER SERVICE
• Buon utilizzo del pacchetto office
• Doti di problem solving
• Conoscenza della LINGUA INGLESE E FRANCESE

Altre informazioni

Luogo di lavoro: Lucca

Si offre contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004