Customer Service Categoria Protetta L.68/99 - Aprilia

Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un/a Customer Service Operator appartenente alle Categorie Protette Art. 1 o Art. 18. L.68/99, per multinazionale operante nella gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini in outsourcing nell'ambito e-commerce. La risorsa, riportando al Responsabile di riferimento, all'interno del team Customer Service si occuperà di supportare la gestione della spedizione dal ritiro della merce all'arrivo della destinazione. In particolare: - Gestisce il rapporto diretto con i clienti interfacciandosi tramite call, mail e gestionale; - Monitora la gestione operativa dei flussi logistici (dalle spedizioni al post-consegna) al fine di garantire la soddisfazione dei clienti; - Assiste i clienti per ogni problematica legata al trasporto della merce e inviando la documentazione necessaria; - Registra gli articoli resi dai clienti in fase di consegna, sollecita il rientro della merce e mette in moto il processo di reverse. REQUISITI - Il candidato ideale ha maturato esperienza pregressa in un ruolo analogo - E' una persona spigliata, abile nelle relazioni, flessibile, dotata di problem solving; - Buona conoscenza del pacchetto office (in particolare Excel) - Appartenenza alla Legge 68/99 OFFERTA - E' previsto un inserimento diretto da parte dell'azienda. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati in base al profilo e all'esperienza. L'azienda eroga buoni pasto - Full time da lunedì a venerdì - Sede di lavoro: Aprilia (LT) Disponibilità oraria: Full Time Patente: B Mezzo di trasporto: Auto,