Customer Service Associate

Brave Kid è un’azienda leader nella ricerca & sviluppo prodotto, produzione e distribuzione di collezioni di abbigliamento e accessori per bambini.
Attualmente, il suo portfolio licenze comprende Diesel, MM6 Maison Margiela, Marni, Dsquared2, N°21, MYAR e Max&Co.
Grazie al suo know-how unico, che fa leva su un'esperienza trentennale nel settore, Brave Kid interpreta perfettamente le visioni di designers e marchi traducendole in collezioni originali e di qualità per ragazzi e ragazze internazionali. Brave Kid è anche un player globale di e-commerce, con uno store online multi-brand dedicato al mondo del kidswear.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Customer Service con mansioni di gestione del portfolio ordini, interfacciandosi con i clienti e la rete vendita presente sul territorio.

Nello specifico, le attività affidate saranno:

•    Assistenza pre/post vendita a clienti/agenti/distributori per i diversi Brand gestiti
•    Gestione ordini stagionali, riassortimenti, cambi merce.
•    Monitoraggio resi di fine stagione e delle condizioni commerciali

•    Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni
•    Analisi dati di vendita

Il Candidato Ideale è In Possesso Dei Seguenti Requisiti:
 
•    Laurea in materie Linguistiche o Economiche

•    Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo analogo presso aziende del settore lusso;
•    Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di un'altra lingua è considerata un plus;
•    La conoscenza del sistema Stealth è considerata un plus;
•    Buona conoscenza del pacchetto MS Office (in particolare MS Excel);
•    Forti doti analitiche, proattività e capacità di problem-solving.
 

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