Customer Care Specialist

Smart Job Spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di San Salvo, ricerca per importante azienda cliente un/una 

ADDETTO/A CUSTOMER CARE 

La risorsa si dovrà occupare di:

• comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
• collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti;
• gestione dei reclami;
• creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
• fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti;
• partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.

Requisiti:

• diploma;
• 2 anni di esperienza in attività analoghe;
• buone conoscenze informatiche;
• buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali;
• dinamismo, precisione e organizzazione;
• flessibilità oraria;
• capacità nel lavorare sotto pressione e stress.

Tipologia di contratto: part time 20h settimanali, iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione.

Luogo di lavoro: LANCIANO (CH)

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91. I candidati inviano la propria candidatura previa lettura dell'informativa privacy presente sul sito internet di Smart Job SPA, rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). In Smart Job S.p.A. - Agenzia per il Lavoro - ANPAL n. 0017433 del 25/10/2021.