Customer Care Specialist

Bedrijfsomschrijving
azienda leader nella produzione di macchine automatiche per il finishing.

Functieomschrijving
Manpower Divisione Permanent sta cercando un professionista dinamico e competente per ricoprire il ruolo di Customer Care Specialist presso un'azienda leader nella produzione di macchine automatiche per il finishing.

Responsabilità Principali:

• Gestione accurata delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione.
• Mantenimento di una comunicazione chiara ed efficace con i clienti per garantire la massima soddisfazione.
• Risoluzione tempestiva di problemi e gestione delle eventuali reclamazioni.
• Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti.
• Partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti.

Requisiti:

• Precisione: capacità di gestire con ordine una mole di lavoro importante senza perdere la lucidità.
• Elasticità e inventiva: disponibilità a fornire uno sforzo extra, al di là delle procedure standard, per soddisfare le richieste dei clienti.
• Voglia di mettersi in gioco e contribuire al successo del team Customer Care.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese e, se possibile, di una seconda lingua straniera.

 

Functie-eisen
Precisione: capacità di gestire con ordine una mole di lavoro importante senza perdere la lucidità.Elasticità e inventiva: disponibilità a fornire uno sforzo extra, al di là delle procedure standard, per soddisfare le richieste dei clienti.Voglia di mettersi in gioco e contribuire al successo del team Customer Care.Ottima conoscenza del pacchetto Office.Buona conoscenza della lingua inglese e, se possibile, di una seconda lingua straniera.