IndirizzoDescrizione azienda Sei in cerca di una nuova opportunità lavorativa e hai maturato esperienza nel ruolo di addetto/a back office? Vuoi inserirti professionalmente in una realtà aziendale strutturata e in costante crescita? Synergie Italia S.p.a., filiale di Napoli, per importante azienda cliente operante nel settore tecnologico delle reti di telecomunicazione, di energia e di trasporto ferroviario, è in cerca di due risorse che vadano a ricoprire il ruolo di Impiegato/a Back Office Delivery. Posizione Le risorse verranno inserite all'interno del team Back-Office, fornendo un intervento di primo livello su ticket di utenti che richiedono un supporto tecnico. Ricevuto il ticket, pianificheranno le attività dei Tecnici Delivery in campo, relazionandosi con utenti e amministratori, e forniranno assistenza da remoto ai tecnici (tramite e-mail, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Dovranno quindi gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione. A completamento del ruolo, saranno richieste le seguenti attività: -verifiche amministrative/contabili benestari Committente; -gestione archivi aziendali; -inserimento ed elaborazione dati; -procedure legate alla policy aziendale o a processi produttivi; -gestione del flusso mail Committente. Requisiti I candidati ideali devono aver conseguito la laurea in Ingegneria gestionale, elettronica, telecomunicazioni o diploma di perito/geometra. Devono aver maturato esperienza pregressa nel ruolo, seppur minima ed esperienza pregressa in ambito tecnico da almeno 2 anni. Ottima conoscenza del pacchetto Office. Conoscenza delle reti TLC e/o elettriche. Completano il ruolo capacità di analisi, attitudine al problem solving, orientamento e motivazione al raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in team, ottime doti comunicative. Disponibilità immediata.
