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Forma di lavoroEtjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a MARCIANISE ricerca:
Operatori telefonici per attività outbound (caring).
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
- Monitoraggio con contatti di caring verso clienti appena attivati
- Fornire ai clienti assistenza telefonica
- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
- Fornire informazioni dettagliate su nuovi prodotti e servizi,
- Attuare, ove possibile, trattative commerciali con lo scopo della vendita.
Il consulente telefonico deve possedere i seguenti requisiti
- gradita esperienza pregressa nell'ambito commerciale
- ottima conoscenza e padronanza dei principali pacchetti informatici
- disponibilità a lavorare Part-Time e su turni, dal lunedì al sabato (fascia oraria 10-21);
- disponibilità a ore aggiuntive
- diploma di maturità
Completano il profilo:
- forte motivazione al ruolo
- approccio positivo e spigliato
- buona dialettica;
- ottime doti relazionali
- problem solving
- una spiccata attitudine alla vendita.
TIPOLOGIA CONTRATTUALE:
Si prevede iniziale periodo di formazione in aula retribuita, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità:
contratto di collaborazione di 20 ore settimanali con disponibilità ad ore aggiuntive.
Il contratto ha una durata variabile, da 1 a 6 mesi con possibilità di rinnovo.
È previsto un compenso predefinito pari ad 8,44 euro lorde all'ora, oltre a bonus/incentivi mensili per il raggiungimento degli obiettivi che si aggiungono al fisso lordo.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. #catcc
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
