IndirizzoCompiti principali:Porta le vivande dalla cucina alla salaAiuta durante il servizioSbarazza i piattiProvvede alla pulizia dei tavoliRitira le vivande in salaPulisce gli attrezzi da lavoroOccuparsi direttamente del servizio ai clienti a seconda delle richieste (sala, bar, servizio in camera, prime colazioni), garantendo la massima efficienza e soddisfazione della clientela.Prestare servizio di supporto, nel caso fosse richiesto, nei differenti punti vendita del complesso ricettivo come il Dan Garden Lounge, il Folia Pool Bar, l’American Bar, il Servizio Prime Colazioni, gli eventi privati ed aziendali.Garantire un'appropriata disposizione di ogni componente dei ristoranti, della mise en place, verificando l'armonioso utilizzo degli elementi decorativi, quali piante, fiori, ombrelloni, divani ecc..Garantire un’appropriata disposizione di ogni componente delle attrezzature per gli eventi aziendali come le cartelline, tavoli per i meeting, acque, penne ecc..Garantire la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami, informando tempestivamente la Direzione e/o il Suo diretto superiore.Informare tempestivamente la direzione o il proprio responsabile, per guasti ed irregolarità di funzionamento di attrezzature ed impianti del reparto.Garantire la conservazione di tutte le attrezzature, dotazioni e macchinari in consegna.
Competenze:Forti capacità d’interazione con le persone, cordialità ed accoglienza verso gli ospiti dell'hotel, i clienti e tutti i collaboratori dell'hotel.Lettura, scrittura e conoscenza orale dell'Inglese.Terza lingua utile, ma non necessaria.Forti capacità di servizio al cliente.Sono necessarie competenze informatiche, inclusi i sistemi Syshotel, Pacchetto Google Works ed utilizzo di dispositivi mobili (ipad, Kindle) ed apparecchiature d’ufficio (stampanti ecc..)Approccio professionale, positivo, orientato al servizio, desideroso di aiutare i colleghi, adattabile con i cambiamenti.Buona conoscenza di tutti i reparti e le operazioni dell'hotel.Elevata attenzione ai dettagli, forti capacità organizzative, orientamento al risultato e capacità di multi-task in un ambiente frenetico.Adattabilità dinamica e flessibilità alle esigenze dell'orario di lavoro del settore alberghiero.Meticolosità e precisione nell’esecuzione delle proprie mansioni.Essere in possesso di eventuali certificati di formazione per antincendio, primo soccorso e HACCP
