Client Reservation Assistant

Job summary
Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel.Cultura, forti valori e senso di appartenenza sono i pilastri fondamentali che lo contraddistinguono.La sua missione è quella di permettere agli ospiti di immergersi completamente nella città in cui si trovano, attraverso un autentico 'viaggio' intellettuale.
Job seniority: entry level
Responsibilities
• Offrire assistenza per le chiamate dei clienti interessati a prenotare un soggiorno presso la struttura• Gestire efficacemente la distribuzione delle email in arrivo• Attenere alle necessità e alle richieste dei clienti, sia personalmente all'interno della struttura che al telefono• Fornire supporto nell'accoglienza dei clienti e degli ospiti all'interno della struttura• Rispondere prontamente a domande e fornire informazioni relative alla struttura, ai servizi offerti e altro ancora, soddisfacendo le richieste di chiarimenti e informazioni da parte dei clienti.
Requirements
• Avere una comprovata esperienza in ruoli di front office e/o back office, preferibilmente nel settore Hotellerie.• Avere un'ottima conoscenza della lingua inglese• Essere disponibile a lavorare in turni e nei fine settimana• Predisporre di dimostrate capacità relazionali, comunicative ed organizzative di alto livello• Appartenere alle Categorie Protette.