Client Advisor

Umana S.p.a. per rinomata Boutique di lusso situata in zona Roma Centro (RM) cerchiamo un CLIENT ADVISOR.
La risorsa dovrà fornire ai clienti un servizio di alta qualità soddisfacendo le esigenze e aspettative del cliente, nonché aumentare la fedeltà al marchio.
Tra le principali responsabilità:
Servire clienti con la cerimonia di vendita;
Fornire un'esperienza di servizio clienti salutando, ascoltando e assistendo i clienti nel superare le loro esigenze, dimostrando un'eccellente conoscenza dei prodotti;
Garantire cross e up-selling per tutte le categorie di prodotti;
Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti, confrontarsi con nazionalità e personalità diverse e mettere sempre a proprio agio i clienti;
Garantire il monitoraggio qualitativo e l'aggiornamento delle informazioni sui clienti, conformemente agli strumenti aziendali (CRM), al fine di fidelizzare i clienti effettivi e individuarne di nuovi ad alto potenziale;
Seguire la cura dell'azienda, in conformità con gli standard e le politiche aziendali.
Tra i requisiti fondamentali:
Fluente conoscenza della lingua inglese
Comprovata esperienza di 1-2 anni in un ruolo simile all'interno di aziende di vendita al dettaglio di moda
Profonda passione per la moda e il lusso
Ottima consapevolezza commerciale e attitudine ai clienti
Elevata flessibilità e capacità di adattarsi a diversi clienti
Forti capacità comunicative
Si offre contratto diretto in azienda.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).