Buying Assistant_customer Care

Antonia, è uno store multi-brand Uomo e Donna, Abbigliamento e Accessori, nato nel 1999. Offre una coinvolgente, personalizzata e sempre diversa shopping experience. Un concept store rinomato per la selezione e la ricerca, a livello internazionale, di brand del lusso e di giovani talenti emergenti.

La risorsa avrà le seguenti mansioni:
- contatto diretto e quotidiano con i clienti (brands) garantendo un'adeguata assistenza;
- interfaccia con amministrazione e magazzino per pagamenti e monitoraggio delle spedizioni;
- interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;
- composizione di ordini in linea con le richieste dei fornitori (budget e proporzioni)
- gestione del flusso ordini: invio conferme, creazione di proforme, fatturazione e spedizione;
- controllo documentazione necessaria all'esportazione;
- reportistica;
- comunicazioni e supporto al team commerciale

- gradita esperienza pregressa in ruoli di Customer Service
- gradita provenienza dal settore moda
- gradita conoscenza del gestionale Atelier
- conoscenza lingua inglese livello buono
- buone capacità relazionali
- buone doti analitiche e abilità nell'uso di Excel