IndirizzoBNL Client Service Center (CSC): Consulente Sviluppo e Assistenza Clienti Privati
Ti piacerebbe lavorare come Consulente nel Client Service Center di BNL?
Stiamo cercando giovani laureati/e fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 63 paesi con circa 184 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Cosa farai concretamente?
BNL Gruppo BNP Paribas crede fortemente nell’innovazione anche investendo nella multicanalità.
Come consulente darai risposte e soluzioni alla clientela offrendo un’accoglienza e un’assistenza qualificate, e al contempo avrai l'obiettivo di sviluppare la vendita a distanza.
È un'attività di front-end commerciale tramite una pluralità di canali (telefono, mail, chat e videochat, social) e comprende operazioni dispositive ed informative su tutta la gamma di prodotti e servizi che costituiscono il portafoglio del cliente come, ad esempio, il conto corrente, l’internet banking, i titoli, le carte di credito e debito, i finanziamenti, le polizze assicurative.
Il ruolo consente, inoltre, di aumentare la fidelizzazione del cliente attraverso azioni di cross-selling realizzate tramite la vendita diretta di prodotti e servizi personalizzati in base alle esigenze del cliente.
Sedi di lavoro
Roma, Prato e Bologna
Il/la candidato/a ideale:
· È un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi preferibilmente in discipline economico-giuridiche
· Esprime impegno, passione, energia e positività
· È abile nella relazione con i clienti ed esprime un forte orientamento alla vendita
· Comunica con chiarezza e fluidità
· È capace di gestire situazioni critiche
· È disponibile alla mobilità
· Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
La nostra offerta
Ci sarà un’adeguata preparazione attraverso un programma di formazione intenso e ben progettato che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti, corsi comportamentali sulle phone skills e le tecniche di vendita.
Fare un'esperienza nel Client Service Center permette di consolidare e accrescere la tua professionalità e può portare successivamente nel tempo a percorsi di sviluppo sia nella Rete commerciale sia in altri ambiti della Direzione Generale.
In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.
Cosa aspetti?
Candidati per il ruolo di Consulente e costruiremo insieme, passo dopo passo, la banca del domani:
innovativa, responsabile e sostenibile. Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Livello di anzianità
Esperienza minima
Durata e retribuzione
A tempo pieno. Il contratto previsto è regolato dal CCNL Credito, la retribuzione è commisurata al livello di esperienza maturata.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)
