Bmn-770 | Senior Specialist - Delivery

Descrizione ruolo La posizione ricercata opererà nella struttura Software Center Commercial all'interno della divisione Customer Systems che si occupa del disegno, sviluppo e gestione applicativa di tutti i processi che insistono sul Catalogo e sul canale di vendita Salesforce dedicato all'acquisizione di nuovi clienti, chiamato "New Sales". Nello specifico la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la progettazione, lo sviluppo, il system testing, la manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla customer journey richieste dalle linee di Business nonché il deployment in produzione e supporto agli End Users. Le principali attività della posizione si declinano in: Gestione progetti di Business Digital Trasformation e delle evolutive in base alle richieste di business nell'ambito CRM con focus su area catalogo e canali prospect. Nello specifico, la figura richiesta dovrà lavorare su un progetto strategico per l'azienda e fortemente integrato con il core business, come Sky Wi-Fi e TV Coordinamento della sw factory/System Integrator Forte interazione con gli altri stakeholder aziendali, in particolare business, con cui si dovrà lavorare per il disegno di soluzioni Triple Play per Sky Wi-Fi e l'offerta TV Individuazione degli interventi necessari per soddisfare i requisiti e valutazione dell'effort di Solutions & Delivery Supporto alla raccolta requisiti e alla stesura documenti di HLD con verifica e validazione riguardante le analisi funzionali e tecniche in termini di completezza e conformità dei requisiti Coordinamento delle attività di disegno architetturale e soluzioni impattanti il CPQ interfacciandosi con le funzioni di IT Architetture, altre funzioni IT, Vendor e System Integrators Supporto al Business Partner di riferimento nella pianificazione dei rilasci e alle linee di Business per le attività di analisi di fattibilità e disegno delle soluzioni Supporto al team IT Quality Assurance per garantire la qualità del Software prodotto dal System Integrator Supporto all'Operation per garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in esercizio Requisiti richiesti Esperienza di almeno 3 anni su progetti CRM basati su piattaforma Salesforce.com e/o riguardanti il CPQ Vlocity. Gradita la conoscenza di altri CPQ Certificazioni SFDC e/o Vlocity apprezzate Conoscenza di Metodologia ITIL, DevOps, Agile Competenze di project mgmt Ottime doti di leadership, team building e problem solving Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione Conoscenza professionale della lingua inglese (parlata e scritta) Conoscenza di Processi BSS/OSS in ambito Telco e Media Laurea in Ingegneria Elettronica/Telecomunicazioni/Informatica o affini