BACK OFFICE COMMERCIALE/CUSTOMER SERVICE TESSUTI E ACCESSORI

Descrizione azienda

VIR HR Human Resources opera dal 2005 nella consulenza nel settore delle Risorse Umane, in particolare nella Ricerca e Selezione del Personale, nell’Executive Search, nella Consulenza Organizzativa e nella Formazione.In particolare, nel campo della Ricerca e Selezione e dell’Executive Search, VIR HR Human Resources assiste i Clienti nella ricerca di professionisti e manager di alto profilo in grado di portare un effettivo contributo in termini di valore per l'azienda.Tratto distintivo di VIR HR Human Resources è la capacità di fornire un servizio qualitativamente elevato, in tempi brevi e a costi competitivi, garantendo alla propria clientela un'elevata personalizzazione dell'attività di ricerca, un'accurata assistenza in tutte le fasi della selezione - dalla definizione dei fabbisogni, alla presentazione di una valida short list, alla scelta del candidato - ed un attento monitoraggio dell'inserimento del neo assunto.Il patrimonio di esperienza e professionalità dei consulenti di VIR HR assicura l'accesso ad una vasta gamma di contatti e la capacità di compiere valutazioni attendibili sui candidati; l'utilizzo della metodologia dell’head hunting e della totalità delle fonti e dei canali di reclutamento disponibili consente di ottenere rapidità, efficacia e certezza di risultato in ogni progetto di ricerca.Il nostro team è composto da consulenti specializzati nelle diverse aree, che operano presso le due Sedi di Milano e Saronno (VA).

PRESTIGIOSO GRUPPO ATTIVO NEL SETTORE TESSILE

ci ha incaricato di ricercare un/una:

BACK OFFICE COMMERCIALE/CUSTOMER SERVICE TESSUTI e ACCESSORI

(Rif. CS/24)

che curerà la gestione degli ordini ottimizzando il livello di servizio e la relazione nei confronti dei principali clienti di “alta gamma” italiani ed esteri.

La posizione, in particolare, si occuperà di:

• Ricezione e inserimento degli ordini, dalla fase di acquisizione fino all’evasione finale verso il cliente, interfacciandosi con la Produzione e con le Funzioni interne coinvolte;

• Gestione della corrispondenza telefonica e via mail con i clienti;

• Assistenza ai clienti fornendo informazioni in merito allo stato dell'ordine, alle tempistiche di consegna della merce e ai relativi prezzi;

• Raccolta e segnalazione alla propria figura di riferimento interna di richieste/reclami da parte dei clienti.

Si richiedono:

• Esperienza di almeno 3/5 anni nel ruolo maturata nel settore tessile per clienti di “alta gamma” in Italia e all’Estero;

• Conoscenze tecniche (di materiali e tessuti) unite a capacità di cogliere le richieste provenienti dai clienti;

• ottima conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua);

• ottima conoscenza dei principali strumenti informatici;

• Buona capacità di comunicazione, elevato orientamento al risultato, capacità di ascolto attivo ed attitudine al problem solving.

Si offrono: condizioni di inserimento in un contesto lavorativo prestigioso e stimolante.

Sede di lavoro: Provincia di Como.