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Forma di lavoroRandstad Italia divisione Contact Center cerca un impiegato Back office commerciale uso lingue inglese e tedesco per importante azienda cliente che si occupa di sviluppo e produzione di componenti in gomma e materie plastiche per sistemi complessi nei settori automotive, agricolture, industrial, nautico, ferroviario ed aerospace.
La risorsa risponderà direttamente al Resp. Commerciale e collaborerà con gli Uffici:
Qualità Prodotto, Pianificazione della Produzione, Logistica, Amministrazione. La figura sarà coinvolta nei seguenti processi:
1 - Processi commerciali
2 - Approvvigionamento
3 - Gestione documenti e registrazioni
Si offre contratto full-time in somministrazione a tempo determinato con prospettiva di proroghe e a tendere assunzione diretta in azienda.
Retribuzione commisurata all'esperienza.
Luogo di lavoro: Torino Nord
Responsabilità
MANSIONI:
- Redazione lettere di presentazione e lettere commerciali secondo una pianificazione specifica, concordata con Resp. Commerciale.
- Raccogliere dati e informazioni sui clienti e fornitori in essere, in relazione alle possibilità di sviluppo del rapporto commerciale con essi.
- Monitorare su base trimestrale il volume ordini cliente, al fine di osservarne l’andamento e valutare le opportune azioni da intraprendere, in collaborazione con Resp. Commerciale.
- Sollecitare l’invio di ordini ripetitivi dai clienti acquisiti e stimolare l’invio delle previsioni di acquisto.
- Gestione delle attività di Customer Satisfaction con periodicità annuale, con l’analisi dei risultati, in collaborazione con Resp. Commerciale e Resp. Industrializzazione Prodotto.
- Acquisizione, definizione e registrazione dei requisiti cliente per i nuovi clienti, in collaborazione con Resp. Commerciale.
- Elaborazione dell’offerta tecnico-commerciale al cliente (Riesame del Contratto), su indicazione del Resp. Commerciale.
- Monitoraggio sistematico delle offerte emesse ai clienti e relazione dell’avanzamento al Resp. Commerciale con frequenza settimanale.
- Inserimento nel sistema informativo aziendale dell’ordine cliente chiuso, verificando il prezzo di vendita, il lotto minimo e i tempi di consegna (Riesame del contratto), in collaborazione con Programmazione della Produzione e Logistica.
- Acquisizione e definizione dei dati necessari alla creazione nel sistema informativo aziendale dell’Anagrafica nuovo cliente, in collaborazione con Resp. Amministrazione.
- Aggiornamento dell’anagrafica interna rispetto ai dati del cliente / fornitore per prezzi di listino e/o altri elementi, in collaborazione con il Resp. Acquisti / Resp. Commerciale.
- Elaborazione delle richieste di offerta per prodotto nuovo ai fornitori appositamente selezionati e valutati preventivamente in relazione alla tipologia e criticità di prodotto.
- Elaborazione degli ordini di acquisto chiusi per l’approvvigionamento dei prodotti finiti conseguenti agli ordini cliente chiusi registrati, in collaborazione con Programmazione della Produzione.
- Aggiornamento dell’anagrafica particolare rispetto ai dati del fornitore per revisione costi e/o altri elementi, in collaborazione con Resp. Industrializzazione Prodotto.
Competenze
REQUISITI:
ISTRUZIONE MINIMA RICHIESTA: Laurea in Economia / Lingue
ESPERIENZE MATURATE MINIME: posizione Junior
LINGUE: Italiano + conoscenza approfondita dell’Inglese + Tedesco
COMPETENZE
- Capacità di curare il processo di vendita in tutte le sue fasi
- Conoscenze di tecniche di vendita
- Capacità di ricercare nuovi clienti/promozioni servizi
- Capacità di gestire il servizio di Customer Care
- Capacità di formalizzare l’offerta
- Conoscenza di tecniche di comunicazione
- Capacità di attivare e mantenere i contatti interpersonali
- Capacità di supportare la gestione della visibilità dell’azienda
CAPACITA’ E CARATTERISTICHE PERSONALI
- Capacità di lavoro in gruppo
- Comunicazione
- Problem solving
- Negoziazione
- Capacità relazionali
- Affidabilità/Senso di responsabilità
- Motivazione
- Organizzazione/Pianificazione
- Iniziativa/autonomia
- Equilibrio emotivo
- Determinazione
- Flessibilità al cambiamento
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
