Back Office Commerciale Estero - Settore Gastronomia

Il nostro committente è un importante catena alimentare specializzata in gastronomia.

In un'ottica di potenziamento dell'organico ed ottimizzazione dei processi aziendali, siamo stati incaricati della selezione di un*:

BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

Descrizione e caratteristiche della posizione:

All'interno dell'azienda la risorsa avrà il compito di controllare e gestire i processi organizzativi funzionali alle vendite.

Supportando e affiancando l'International Business Manager nello sviluppo del mercato europeo.

Ruolo e Responsabilità:

• Gestisce la comunicazione con i clienti;
• Elabora offerte commerciali per i clienti;
• Gestisce la documentazione commerciale (ordini, documenti di trasporto, fatture)
• Gestisce e monitora l'intera procedura di evasione degli ordini di vendita;
• Gestisce i corrieri addetti alla spedizione delle merci e si occupa della risoluzione delle relative problematiche logistiche;
• Gestisce le anagrafiche dei clienti e dei prodotti;
• Organizza e archivia i documenti e le informazioni commerciali;
• Gestisce i contenuti dei cataloghi esteri, in collaborazione con il Marketing;
• Ha piena conoscenza dei prodotti in vendita. E' in grado di fornire risposte alle domande dei clienti;
• Ha conoscenza anche tecnica dei prodotti a marchio e partecipa alla selezione di prodotti destinati all'estero, anche gestendo la comunicazione con i produttori;
• Supporta l'ufficio qualità nella risoluzione dei "critical incidents". Gestisce reclami e segnala non conformità;
• Affianca l'International Business Manager in attività di promozione commerciale, con i clienti in essere o potenziali;
• Contatta potenziali nuovi clienti;
• Partecipa alle riunioni di allineamento interne e alle riunioni o agli incontri con i clienti;
• Mantiene una posizione di "Brand Ambassador" e riporta sempre informazioni positive ai clienti e visitatori;
• Mantiene la riservatezza sulle procedure, le politiche e il Know How aziendale.

Riporto gerarchico: International Business Manager

Relazioni di funzione:

Interne: Area Manager di riferimento

Esterne: Clienti

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Minimo 4/5 anni di esperienza nel settore
• Disponibile, cordiale, empatico/a;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office;
• Utilizzo di gestionali
• Tassativa ottimale conoscenza della lingua inglese
• Preferibile conoscenza di un'altra lingua straniera (russo, cinese, arabo).
• Capacità di comunicazione e relazionali;
• Capacità di problem solving;
• Attitudine commerciale, spirito d'iniziativa;
• Autonomia gestionale: competenze organizzative e di gestione del tempo;
• E' in grado di proiettare un' immagine professionale ai clienti;
• E' in grado di lavorare in team. Comunica in modo efficace con tutti i reparti;
• Flessibilità;
• Disponibilità a viaggiare (Italia, Europa)

Sede di lavoro: Milano Centro

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì (9:00 - 18:00 con un'ora di pausa).

Tipologia contrattuale: Tempo determinato di 12 mesi scopo assuntivo.

Pacchetto retributivo a budget: III° o IV° livello d'inquadramento. 

Benefit: Bonus aziendali come da CCNL Commercio Terziario

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)