Assistenza Clienti Inbound - Settore Finanziario

Descrizione azienda

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande azienda leader nel settore telecomunicazioni?

Synergie Italia, filiale di Orbassano, cerca per prestigiosa azienda nel settore telecomunicazioni da oltre dieci anni, operatori call center inbound SETTORE FINANZIARIO.

Posizione

Le risorse dovranno dare assistenza al cliente. I candidati verranno supportati prima dell'inserimento con un corso di formazione da remoto che avrà una durata di 2 settimane (a partire dal 17/06/2024)

L’attività consiste nel fornire ai clienti informazioni di carattere generale e riguardanti il credito ai consumatori, le carte di credito, i prestiti personali e i prodotti assicurativi.

Le macro aree di attività riguardano: richiesta informazioni, richieste variazioni, comunicazioni da cliente, richiesta documenti, richiesta area riservata, richiesta erogazione

Requisiti

Per questa attività sono richieste le seguenti competenze:

• ottima dialettica e forte orientamento al cliente
• Alta predisposizione all’apprendimento;
• Buona padronanza del pc
• preferibilmente pregressa esperienza nella gestione della chiamata inbound
  

Altre informazioni

Orario di lavoro: su turni, dal lunedì al venerdì dalle 07.00 alle 21.00 e sabato dalle 8.00 alle 18.00 (no turni fissi)

Contratto iniziale di 3 mesi, part-time 20 orecon possibilità concreta di ore supplementari e proroghe.

CCNL Telecomunicazioni 2° livello (8.59 euro)

Zona di lavoro: Mirafiori Sud.

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004