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Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile.
La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze.
Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 58% in Italia e 42% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.
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Per la Divisione IMA AUTOMATION siamo in cerca di un AFTER SALES ASSISTANT.
IMA AUTOMATION progetta e produce macchine/linee prototipali per l’assemblaggio di componenti in differenti ambiti di applicazione, quali medicale, automotive, e-mobility.
Sede di Lavoro: Zola Predosa (BO)
JOB SUMMARY
- Gestire le richieste di intervento tecnico da parte dei clienti, pianificando ed organizzando logisticamente le trasferte dei tecnici IMA e di fornitori terzi coordinandosi con i vari enti e uffici preposti;
- Fornire la documentazione necessaria e inserimento delle richieste tramite gestionale SAP e CRM;
- Seguire la trattativa commerciale relativa al post-vendita, interfacciandosi con il cliente: dall’offerta fino alla fase di fatturazione finale, collaborando con gli uffici competenti.
MUST HAVE
3-4 anni di esperienza lavorativa matura in ruolo analogo in area vendite/post vendita;
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al cliente ed al team working.
NICE TO HAVE
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibilmente tedesco), sia scritta che parlata;
- Laurea ad indirizzo tecnico commerciale /amministrativo/linguistico;
- Pregresso utilizzo di un gestionale - preferibilmente SAP - e di un sistema CRM.
COSA OFFRIAMO
• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
