IndirizzoArriva Italia srl, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/una Addetto/aServizi alla Clientela e Infomobilità al fine di rafforzare il Team Customer Care e Infomobilità nell’area di Bergamo.Attività Supportare i passeggeri e i clienti fornendo informazioni e assistenza nelle diverse fasi del customer journey (prima, durante e dopo il viaggio) in modalità di front office e backoffice; Manutenere e monitorare il database degli oggetti smarriti; Gestione delle segnalazioni/reclami con il supporto del responsabile di Area, attraverso software appositi; Monitoraggio della procedura di gestione segnalazioni; Vendita, emissione ed eventuale rimborso dei titoli di viaggio; Gestione degli incassi delle sanzioni presso gli sportelli aziendali; Gestione della contabilità di sportello attraverso programmi gestionali dedicati.RequisitiLaurea triennale;Madrelingua o ottima padronanza della lingua italiana;Buona conoscenza della lingua inglese;Padronanza del PC e del pacchetto Office.SedeLa risorsa avrà come riferimento Bergamo, piazzale Marconi 4.Arriva Italia – Un’azienda leader nei trasporti di passeggeriDal 2002 Arriva Italia è presente nel mercato italiano, del quale detiene circa il 5%, fornendo servizi di trasporto passeggeri sia a livello urbano che interurbano principalmente nel nord Italia, oltre a servizi di collegamento con gli aeroporti di Torino e Milano.Arriva Italia oggi opera in Valle d’Aosta, nelle province di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona. Inoltre possiede quote di maggioranza nelle società Arriva Udine e Arriva Veneto e partecipazioni di minoranza in ASF Autolinee e Trieste Trasporti.L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006 e s. m. i.I suoi dati saranno trattati nel rispetto del regolamento UE 679/2016.
