IndirizzoBluserena Hotels & Resorts è uno dei principali gruppi alberghieri in Italia, focalizzato nel segmento vacanze famiglia in resort mare e montagna. E’ riconosciuta come gruppo alberghiero, sinonimo della vacanza indimenticabile per tutta la famiglia.
Bluserena oggi è presente con 13 strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo e Piemonte, per un totale di circa 4,200 camere, un fatturato annuo di oltre 95 milioni di euro e 2,500 dipendenti durante il periodo di piena attività.
Il nostro obiettivo è quello di dedicare la massima attenzione ai nostri ospiti e al personale che lavora con noi per offrire un’esperienza di vacanza indimenticabile per tutta la famiglia e allo stesso tempo un rapporto qualità/prezzo eccellente.
Ricerchiamo:
– Addetto/a Ricevimento
Overview della posizione
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Addetto/a Ricevimento Thalasso SPA, disponibile ad unirsi a noi durante la stagione estiva nella nostra struttura con spirito di
squadra, passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.
Sede di lavoro
La posizione è aperta per il nostro complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.
Responsabilità e doveri
• Collaborare alla supervisione dei servizi e delle attività di struttura garantendo il corretto funzionamento
• Gestire prenotazioni e planning giornaliero/settimanale
• Gestire il complain
• Rispettare gli standard operativi e di servizio
• Garantire la conformità alle normative sanitarie e alle norme igieniche applicabili
• Supportare la SPA Manager nella gestione inventari
Conoscenze specifiche
• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel e resort 5*)
• Conoscenza dei gestionali di prenotazione SPA
• Capacità di svolgere le funzioni del Retail Consultant secondo necessità
• Ottima conoscenza comparto SPA e protocolli di trattamento
• Ottima conoscenza delle metodologie olistiche
• Buona conoscenza pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
• Orientamento all’ospite
• Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
• Serietà, professionalità, affidabilità
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
• Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Capacità di problem solving
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale).
Inviare cv al link rivolto ai candidati in alto a destra.
