Addetto/A Recupero Crediti

Seltis Hub D&I ricerca per importante multinazionale specializzata nell'assicurazione dei crediti alle imprese private un/a Addetto/a Recupero Crediti appartenente alle categorie protette.
La risorsa, inserita nel team del Recupero Crediti, si occuperà della gestione delle attività stragiudiziali e dell'iter legale volti al recupero dei crediti. Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:
- Eseguire ogni passaggio delle fasi amichevole e/o giudiziale, secondo le esigenze del ruolo;
- Recupero crediti
o Raggiungere/Migliorare il tasso di Recupero Crediti all'interno delle pratiche di recupero dedicate, utilizzando le informazioni esistenti da utilizzare come leva -laddove necessario per garantire un efficace recupero
o Monitorare le pratiche del portafoglio assegnato, ivi inclusi anche quelle gestite da avvocati, partner DC esterni ed entità estere
o Interfacciarsi / Negoziare con i debitori e moderare tra debitori, partner e clienti
o Rivedere, identificare e fornire soluzioni valide ove appropriato, in relazione a problemi operativi o modifiche delle procedure.
- Assistenza clienti:
o Fornire supporto commerciale partecipando a riunioni con Team Commerciali, clienti, fornitori di terze parti e altri dipartimenti aziendali
o Proattività nel risolvere e implementare azioni appropriate per mantenere il servizio e i livelli di qualità nel reparto.
o Indagare su eventuali problemi che potrebbero insorgere e che potrebbero avere un impatto sull'efficienza della gestione dei conti, mantenendo i contatti con le persone competenti per risolvere il problema. Escalation al Manager se è necessaria assistenza.
- Rischi e Compliance:
o Intervenire su questioni chiave di compliance come la Fraud Awareness e il Know Your Customer, comunicando possibili rischi durante la gestione dei file del debitore o sollevando evidenze di compliance al responsabile della compliance locale.
Requisiti:
- Laurea in Giurisprudenza, Legale o in ambito economico
- Esperienza di almeno 1-3 anni in attività di Recupero Crediti o equivalente nel mercato italiano
- Dimestichezza con i principali sistemi informatici e predisposizione all’utilizzo di tool interni
- Ottime capacità comunicative e di relazione interpersonale, capacità di negoziazione e proattività
- Predisposizione al Cliente interno/esterno, predisposizione al lavoro di squadra, autonomia e capacità organizzative
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile.
Sede di lavoro: Milano