Addetto/A Helpdesk It

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nel settore dei servizi a livello internazionale:  

1 Addetto/a Helpdesk IT 

La risorsa si occuperà di: 

assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;  

esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software; 

risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni; 

identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci; 

identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. 

Requisiti Richiesti:  

diploma ad indirizzo informatico; 

maturato esperienza in ruoli simili; 

basi di networking e analisi dei dati; 

buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft,?Microsoft Active Directory-Azure 365,?sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication; 

buona conoscenza della lingua inglese o tedesca; 

capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.? 

E' previsto un contratto full time inizialmente a tempo determinato diretto con l'azienda con finalità di stabilizzazione. Valutiamo anche richieste a tempo indeterminato con disponibilità ad accettare periodo di prova iniziale. La RAL verrà  commisurata alla seniority.  

Viene offerto inoltre:  

formazione continua; 

possibilità di crescita professionale; 

corsi di lingua inglese e tedesca; 

palestra 24/7; 

portale di convenzioni e scontistiche 

possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.  

Orario di Lavoro : 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita  

Sede di Lavoro :?Bolzano