Addetto/A Customer Service Inbound

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUND Luogo di lavoro: MarcianiseTi formiamo per lavorare per un’importante azienda nel Customer Management OutsourcingCerchiamo ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUNDL’opportunita' e' doppia: prima ti formiamo con un Corso Forma_Temp selettivoIl programma del corso vertera' sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.La modalita' di erogazione del corso sara' in presenzaManda la tua candidatura per partecipare al corso e avere maggiori informazioni.Una volta che avrai ricevuto la formazione, se superata la stessa con successo, ti dedicherai ad attivita' relative all'ampliamento del pacchetto clienti.Nello specifico, ti occuperai di:Assistenza tecnico-commercialeFornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del clienteGestione problematiche e risoluzione delle stesseGestione di ticket e chiusura degli stessiHai questi requisiti? Diploma/LaureaProblem solving e team workingAbilita' nell'utilizzo degli strumenti informaticiFlessibilita' sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attivita' lavorativaPropensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamentoBuone capacita' relazionali e comunicativeBuona capacita' di gestione dello stress/tempoForte orientamento al clienteCosa ti proponiamo:CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilita') livello II in somministrazione a tempo determinato di 1 mese, con possibilita' di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali, con turni diurni all'interno della fascia oraria 7-24 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedi' alla domenica, festivi compresi.La commessa su cui lavorerai sara' relativa al settore tabaccoLuogo di lavoro: MarcianiseManda la tua candidatura per entrare nel corso e vedere ulteriori dettagli.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonche' una delle principali realta' a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo e' attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attivita' complementari. Siamo presenti in piu' di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilita', responsabilita'.Annuncio pubblicato dalla filiale Gi Group: CasertaGi Group SpA e' la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4.000 dipendenti.Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.ItGi Group S.P.A. e' autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita' di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Marcianise