IndirizzoIren Mercato Spa prestigiosa azienda di fornitura del gas
Posizione:Addetto/a al Call Center Inbound Part-TimeAzienda Cliente: IREN Mercato
Sede di Lavoro: Torino
Orario: Part-time (20 ore settimanali) – Dal Lunedì al Venerdì
Inizio Inserimento: Primi di novembre 2023
Descrizione della Posizione:
Sei alla ricerca di un'opportunità lavorativa entusiasmante nel mondo del customer service? Sei un comunicatore eccellente con un'attitudine al problem solving e alla negoziazione? Sei la persona che stiamo cercando!
Il Contesto Operativo di IREN Mercato:
IREN Mercato è una delle principali realtà nel settore dell'energia e dei servizi pubblici, impegnata a fornire soluzioni innovative e sostenibili ai suoi clienti. Con un'ampia presenza nel mercato italiano, IREN Mercato si distingue per la sua dedizione all'eccellenza nel servizio e per il suo impegno a costruire un futuro più verde ed efficiente per le comunità in cui opera.
L'Attività:
In questa posizione, sarai parte integrante del nostro Call Center dedicato all'assistenza clienti nell'ambito del mercato libero dell'energia. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle richieste dei clienti relative alle volture, ai cambi di offerte e tariffe, e alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai servizi. In alternativa, potresti essere coinvolto nella gestione delle questioni legate al credito, come solleciti, bollette e gestione di eventuali rimborsi.
Durante il primo mese, offriremo una formazione on the job retribuita, che ti permetterà di acquisire tutte le competenze necessarie per eccellere in questa posizione.
Il Profilo Ideale:
Il candidato/a ideale dovrebbe possedere le seguenti qualifiche:
- Esperienza pregressa nella mansione.
- Diploma di Maturità o Laurea.
- Conoscenza di applicativi CRM (gradito Salesforce) e suite Office.
- Ottime capacità comunicative.
- Attitudine al problem solving.
- Orientamento al cliente.
Offriamo un contratto a tempo indeterminato tramite Manpower nella modalità Staff Leasing, che ti garantirà una stabilità lavorativa nel lungo termine.
Se sei una persona motivata, con una passione per l'assistenza clienti e vuoi far parte di un team dinamico presso la sede di Torino, inviaci il tuo curriculum e un breve messaggio motivazionale.
Unisciti a noi e contribuisci al nostro impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale nel settore dell'energia e dei servizi pubblici. La tua carriera inizia qui!
Esperienza pregressa nella mansione. Diploma di Maturità o Laurea.
