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ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA
La figura sarà inserita presso la sede di modenasede Modena, all’ interno dell’ ufficio Assistenza Tecnica Post Vendita, risponderà al Direttore di stabilimento.
Mansioni generali :
- supporta a livello generale l’ ufficio tecnico nel recupero delle informazioni relative alle soluzioni in precedenza adottate, alle procedure applicate, alle migliori e più efficaci attività eseguite, alla “ locazione” e “ disposizione” delle informazioni tecniche, sia su AS400 che sulle varie piattaforme software utilizzate in ambito ufficio tecnico.
- cura e supporta le relazioni con la clientela proponendo, con l’ ausilio della rete commerciale, interventi di manutenzione preventiva
- cura e supporta le relazioni con la clientela nell’ambito degli interventi di assistenza Post Vendita dalla fase di segnalazione, al suo espletamento fino alla verifica della sua efficacia.
- redige preventivi, inerenti agli interventi di assistenza da effettuare, in collaborazione con il direttore di stabilimento e/o con la direzione aziendale
- collabora con i reparti interni anche supportandoli relativamente a tutte le attività legate all’approntamento del materiale necessario agli interventi di assistenza da effettuare
- assicura , cura ed effettua interventi di Assistenza Tecnica presso i clienti e presso gli utilizzatori degli organi di trasmissione dell'aziend, prestando particolare cura alla qualità del prodotto e garantendo il corretto funzionamento dello stesso.
- cura e supporta l’esecuzione di prove controlli e collaudi sui prodotti necessari alla individuazione delle problematiche emergenti dagli interventi di assistenza anche con specifici interventi operativi di montaggio
- collabora e supporta l’esecuzione delle attività di montaggio anche con specifici interventi operativi
- supporta il resp. qualità di prodotto e di sistema nell’individuazione degli interventi di correzione e di miglioramento del prodotto e del sistema attualmente in vigore in azienda
Luogo di lavoro: Modena
L’ orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali
Inserimento in azienda a tempo indeterminato e inquadramento commisurato all'esperienza
Diploma di tipo tecnico/meccanico Il candidato/a deve aver buona conoscenza del disegno meccanico. Preferibile pregressa esperienza con attrezzatura di sollevamento, carriponte e gru a bandiera Capacità di lavorare sotto pressione Gradita la conoscenza della lingua Inglese e pregressa esperienza di 3-4 anni Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero. Disponibilità ad essere trasferito ad altra mansione per brevi periodi di tempo qualora, particolari esigenze produttive lo chiedano, attività connesse al montaggio e al collaudo riduttori in azienda e presso ns clienti/fornitori italiani e all'estero.
