Addetto/A Assistenza Clienti Telefonia

Humangest, agenzia per il lavoro, per importante Contact Center è alla ricerca di:

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per SETTORE TELEFONIA

Le risorse si dovranno occupare di assistenza telefonica ai clienti (privati e aziende), nello specifico:

• gestione delle chiamate in entrata;
• supporto tecnico-amministrativo processando richieste e segnalazioni dei clienti;
• attività di back office.
• attività di cross-selling

Il candidato/a ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore di secondo grado
• predisposizione al contatto telefonico
• buona conoscenza e uso del PC
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• preferibile (non necessaria), esperienza pregressa nel ruolo

Completano il profilo conoscenza del settore TELEFONIA, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

E' previsto un corso di FORMAZIONE ONLINE dal 03/06 al 17/06 dalle ore 10.00 alle 16.00

Sede di lavoro: MILANO NORD

Inquadramento contrattuale: livello 2 CCNL TELECOMUNICAZIONI, 1489€ lordi.

Monte ore previsto: 20H part time settimanali

Orario attività su turni: a rotazione, dal lunedì alla domenica dalle 8.00 alle 22.00 con due giorni di riposo.

Si offre contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi con successive proroghe.

Benefit: possibilità di smart working a seguito di una buona autonomia tra il 30% e il 50%.