IndirizzoAdecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti/e customer service nel settore bancario con ottima conoscenza della Lingua Tedesca.
Responsabilità:
Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica rivolta a titolari di carte di credito e conti correnti, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.
Tutte le risorse verranno inserite in un corso di formazione preassuntivo.
Requisiti candidato:
• Conoscenza B2 della Lingua Tedesca, la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus;
• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Pregressa esperienza di customer service
Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.
Monte ore d’inserimento: part-time di 20h settimanali.
Orario di lavoro su turni: lunedì-domenica dalle 08:00 alle 22:00.
Sede di lavoro: Roma (Battistini)
Data inizio prevista: 03/06/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Roma (Roma)
Istruzione:
- Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
- Tedesco - Livello Ottimo
- Inglese - Livello Buono
Competenze richieste:
- Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Part Time mattino
- Part Time pomeriggio
- Sera
CCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICT
Livello: 1 Livello 1
Retribuzione: 6.98
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
