Addetto/A Assistenza Clienti Lingua Tedesca - Palermo

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti/e customer service nel settore bancario con ottima conoscenza della lingua tedesca. Responsabilità: Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica rivolta a titolari di carte di credito e conti correnti, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure. Tutte le risorse verranno inserite in un corso di formazione preassuntivo. Requisiti candidato: • Conoscenza B2 della lingua tedesca, la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus; • Diploma di Scuola Media Superiore • Buona dialettica • Predisposizione al contatto telefonico • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici • Pregressa esperienza di customer service Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe. Monte ore d’inserimento: part-time di 20h settimanali. Orario di lavoro su turni: lunedì-domenica. Sede di lavoro: Palermo Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Buono Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Sera CCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1