Addetto/a all’Accoglienza e Accettazione Clienti

Adecco filiale di Lecco ricerca una figura di Addetta all’Accoglienza e Accettazione Clienti per una struttura polidiagnostica situata a Lecco. La figura ricercata dovrà essere disponibile a iniziare immediatamente. Responsabilità del candidato: - Accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione; - Gestione delle prenotazioni sia front line sia telefoniche; - Presentazione al paziente delle differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio; - Gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative; - Gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento, ad esempio trattamento dei dati personali (raccolta e archivio); - Gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento; - Gestione della cassa contante del poliambulatorio nel rispetto delle procedure in vigore nella realtà; - Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento; - Gestione e aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza; - Gestione agende dei medici e informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività; - Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza. Requisiti per il candidato: - Almeno un anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail; - Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici (pacchetto Office); - Buona conoscenza della lingua inglese; - Spiccate competenze relazionali, incluse tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, e predisposizione al lavoro in team; Luogo di lavoro: Lecco Orario di lavoro: full time, da lunedì a sabato (secondo turnazione prestabilita) nella fascia oraria compresa tra le 07:00 e le 19:00. Il contratto iniziale sarà un tempo determinato di qualche mese con Adecco, successive proroghe ma lo scopo ultimo è l’assunzio Disponibilità oraria: Full Time Patente: B