Addetto Relazioni Clienti - Settore Immobiliare

Randstad Italia, divisione office di Roma Marina, ricerca per importante società immobiliare un Addetto relazioni clienti 

Si offre un contratto di somministrazione 

Inquadramento: IV livello dell ccnl confcommercio-terziario

Zona: Roma centro

Responsabilità

La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: 

• recepire ed elaborare le richieste da parte delle diverse Aree aziendali di comunicazione ai conduttori di informazioni individuali o collettive, fornendo supporto nel definire i contenuti e le modalità più adeguate, anche attraverso la predisposizione di format dedicati; 
• dare supporto nella risoluzione dei ticket aperti dai Clienti presenti nel sistema gestionale;
• fornire supporto nella predisposizione della reportistica aziendale periodica a supporto del business; 
• effettuare telefonate outbound agli inquilini per gestire comunicazioni più complesse e formali relative a casi specifici, finalizzate a fornire informazioni dettagliate successive ad approfondimenti effettuati con le diverse Aree aziendali (Amministrativa per la gestione dei contratti di locazione, Tecnica per le richieste di intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria, Legale per la gestione dei reclami relativi alla vita condominiale):
• essere il referente, relativamente ai rapporti con gli inquilini, per il progetto di riqualificazione integrale di uno stabile presente nel patrimonio della Società, gestendo la comunicazione verso i clienti delle varie fasi di attività, coordinando gli appuntamenti, gestendo le criticità con il supporto delle Aree aziendali coinvolte

Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti: 

• esperienza nel settore immobiliare
• Laurea triennale e/o magistrale 
• conoscenza di piattaforme software epr il Real Estate Management
• ottimo doti comunicative e relazionali 

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).