Hirevo Diversity Talent Roma, divisione specializzata di Gi Group, ricerca per importante azienda cliente del settore automotive e finanziamenti :
1 Addetto/a customer service appartenente alle categorie protette L 68/99
Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell'Assistenza Clienti;
Assistenza digitale alle richieste che pervengono dai clienti attraverso i canali scritti come ad esempio email dedicata al Servizio Clienti, web form dal portale Clienti, ecc;
Supporto alle richieste delle Concessionarie che pervengono dal numero telefonico dedicato o dal canale digitale (email Customer First, web form da Desired);
Gestione delle attività di Back Office come:
- chiusure contratti leasing
- rimborsi
- apertura corrispondenza
Requisiti:
Appartenenza alle categorie protette L 68/99
Esperienza di Almeno 1 anno nell’ambito Assistenza Clienti di aziende strutturate;
Ottime capacità comunicative
Spiccata capacità di problem solving e notevole attitudine alla gestione del cliente;
Capacità di concentrazione e precisione;
Capacità di lavorare in gruppo;
Capacità di gestire le situazioni di stress;
Conoscenza dei principali sistemi operativi per desktop (per analisi e presentazioni).
Si offre contratto di lavoro a tempo determinato ( o indeterminato) con prospettiva
Ottimo pacchetto welfare
Orario di lavoro : full time
Luogo di lavoro : Roma Eur
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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