Addetti/E Al Customer Service Outbound

Ti formiamo per lavorare per un’importante azienda nel Customer Management Outsourcing

Cerchiamo un/a

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE OUTBOUND

L’opportunità è doppia: prima ti formiamo con un Corso FormaTemp selettivo.

Il programma del corso verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.

La modalità di erogazione del corso sarà in presenza.

Manda la tua candidatura per partecipare al corso e avere maggiori informazioni.

Una volta che avrai ricevuto la formazione, se superata la stessa con successo, ti dedicherai ad attività relative all'ampliamento del pacchetto clienti. Nello specifico, ti occuperai di:

- Assistenza tecnico-commerciale

- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente

- Gestione problematiche e risoluzione delle stesse

- Gestione di ticket e chiusura degli stessi

Hai questi requisiti?

·      diploma/Laurea

·      problem solving e team working

·      abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici

·      flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativa

·      propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento

·      buone capacità relazionali e comunicative

·      buona capacità di gestione dello stress/tempo

·      forte orientamento al cliente

Cosa ti proponiamo:

CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II con iniziale contratto diretto con l’azienda di 1 mese, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali con possibilità di ore supplementari aggiuntive, con turni diurni all'interno della fascia oraria 10-21 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì al sabato.

Luogo di lavoro: Terni

Manda la tua candidatura per entrare nel corso e vedere ulteriori dettagli.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Annuncio pubblicato dalla filiale Gi Group: Terni

Gi Group SpA è la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4.000 dipendenti.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati