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Forma di lavoro Azienda operante nel settore telecomunicazioniManpower sta ricercando per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
ADDETTI/ECUSTOMER CARE PART-TIME 20H
Contratto di lavoro: 20 h settimanali.
Luogo di lavoro: Torino Sud, Zona Lingotto.
Mansione:
Sarai responsabile di fornire consulenza ai clienti tramite chat, fornendo assistenza e supporto di alta qualità. Sarai il punto di contatto principale per rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi e garantire un'esperienza positiva complessiva. Inoltre, è prevista attività di upselling, ovvero la proposta di servizi aggiuntivi di livello superiore e l'acquisizione di nuovi clienti. Sono necessarie abilità persuasive e la capacità di adattarsi alle esigenze individuali del cliente.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel settore del call center o in un ruolo di assistenza clienti è preferibile;
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale;
- Ottima conoscenza del PC e principali pacchetti.
Orario di lavoro: part time 20h settimanali da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo a settimana a rotazione. Fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore 21.00. Turni di 4 h giornaliere.
Propedeutico all'inserimento è necessaria la frequenza di un corso di formazione della durata di 3 settimane, durante il quale è previsto un rimborso spese.Immediatamente disponibile; Automuniti.
