Addetti Call Center Inbound

Per importante azienda del territorio con sedi di lavoro a Venezia, Napoli, Bologna, ricerchiamo n. 3:

ADDETTI CALL CENTER INBOUND

Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza o informazioni. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva al cliente e per risolvere eventuali problemi o dubbi.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata: sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza o informazioni.

- Fornitura di assistenza e supporto ai clienti: il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva al cliente e per risolvere eventuali problemi o dubbi.

 - Registrazione delle chiamate: sarai responsabile della registrazione accurata delle chiamate e delle informazioni del cliente.

 - Mantenimento di un alto livello di professionalità: dovrai mantenere un alto livello di professionalità durante tutte le interazioni con i clienti.

Requisiti:

- Italiano: C1 - Livello Avanzato;

 - Madrelingua olandese (necessario);

 - Disponibilità a lavorare full time o part time;

 - Ottime capacità comunicative;

 - Capacità di lavorare in team;

- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti (preferibile ma non essenziale);

- Possibilità di smart working.

Inserimento con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).