Addetti Assistenza Post Vendita / Aftersales / Customer Care

Cerchi un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e stimolante? 

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Addetti assistenza post vendita

Siamo alla ricerca di Tecnici che abbiamo voglia di crescere in azienda e lavorare in squadra.

Il Tuo Ruolo:
Come Technical after sales , riportando al responsabile di reparto, ti occuperai delle seguenti attività:

• supporto tecnico post-vendita ai clienti;
• Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;
• Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello;
• Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
• Diagnostica su apparecchiature industriali.

Requisiti: 

• diploma o laurea ad indirizzo tecnico;
• gradita esperienza in ruoli analoghi di assistenza tecnica da remoto o presso i clienti;
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
• Orientamento al problem solving;
• Capacità relazionali e di team working;
• Buona capacità di ascolto;
• Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
• Gradite competenze di base elettroniche e PLC

Luogo di lavoro - Prov. di Pescara

Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30;

COSA SI OFFRE

Contratto di lavoro a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico Industria. Il livello retributivo sarà individuato in fase di colloquio e sarà commisurato in base all'esperienza maturata e alle capacità dimostrate.

-Mensa aziendale;

-Formazione e affiancamento.