Addetta/O Customer Care

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Per importante azienda di abbigliamento femminile, stiamo ricercando una risorsa che abbia preferibilmente maturato esperienze precedenti in ruolo analogo e che abbia
passione per l’abbigliamento e propensione alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

• Abilitazione e gestione degli applicativi via web per accesso al servizio b2b da parte di clienti e agenti e relativa assistenza al portale web.
• Assistenza ai clienti di presenza.
• Verifica degli ordini e dei riassortimenti, cambi, sconti che non rispettano i minimi di acquisto e relativa conferma.
• Realizzazione documenti di trasporto per riassortimenti e cambi dei clienti.
• Gestione resi dei clienti.
• Analisi dati utilizzando Excel per monitorare i capi venduti, resi, disponibili.
• Identificazione di nuove opportunità di business e acquisizione nuovi clienti.
• Evasione di telefonate ed e-mail per assistenza clienti e agenti per ri-ordine, problematiche varie sulle spedizioni o sui capi.

• Forte passione per l’abbigliamento, esperienze precedenti in ruolo analogo, esperienze in ruoli a contatto con il pubblico.
• forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali.
• entusiasmo e propensione alla vendita

Compenso: 29.000 € - 30.000 € per anno

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016