Account Operativo/Project Manager

Adecco Italia Spa ricerca per conto di una società di Servizi che gestisce progetti di CRM in Outsourcing
un/a Account Operativo/Project Manager
Responsabilità:
Principali mansioni:
-Responsabilità Operativa del progetto assegnato
-Gestione di un gruppo di lavoro di circa 40 persone (formazione, turnazione, assistenza)
-Disegno Flusso/Processi della Campagna.
-Monitoraggio degli SLA e KPI
-Gestione della Relazione con il Committente/Cliente
Obiettivo del ruolo:
Gestione del Progetto affidato con un forte focus ai KPI richiesti sia esterni (del committente) che interni.
Posizione gerarchica:
Il candidato prescelto entrerà a farà dell'attuale staff di 8 Account Operativi all'interno dell'Area Operation, rispondendo al Contact Center Manager.
Requisiti:
- Laurea in ambito scientifico/economico
- Pregressa esperienza (almeno 5 anni) nella gestione di progetti o gestione di risorse
- Provenienza da Società di Consulenza, Marketing o Comunicazione
- Buone conoscenze informatiche (ottima conoscenza di Excel)
-Conoscenza B2 della lingua inglese
-Ottime doti relazionali/commerciali
- Iniziativa e proattività
-Forte Orientamento al risultato
- Disponibilità ad occasionali trasferte giornaliere presso la sede centrale in Lombardia (con auto aziendale)
Si offre: contratto a tempo indeterminato alle dirette dipendenze dell'azienda cliente con pacchetto retributivo definito in base all'esperienza pregressa; RAL range 30/40K più variabile basato su raggiungimento obiettivi e KPI (a partire dal secondo anno), Buoni Pasto (7€)
Orario: 40h settimanali– 8h al giorno con un'ora e mezza di pausa pranzo dal lunedì al venerdì
Data inizio prevista: 01/05/2024
Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-Sales
Città: Verona (Verona)
Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).