Accettatore Officina - Consulente Service

Descrizione azienda

Risorse SpA - Agenzia per il Lavoro - ricerca, per importante concessionaria auto, un/a:

Posizione

Accettatore officina - Consulente Service

La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale. Le sue mansioni saranno, nello specifico:

• Accoglienza clienti officina/carrozzeria;
• Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta;
• Organizzazione dell’agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina;
• Creazione e gestione di preventivi;
• Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne;
• Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall’accoglienza fino alla riconsegna della vettura;
• Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up).

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Background tecnico/commerciale;
• Titolo di studio minimo: diploma di scuola superiore;
• Buone capacità organizzative e di problem solving;
• Molto gradita esperienza precedente, anche breve, in ruolo analogo all'interno di autosaloni;
• Capacità di lavorare in team;
• Conoscenza parlata e scritta della lingua italiana;
• Buon utilizzo dei principali sistemi informatici.

Altre informazioni

Orario di lavoro: full-time, Dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 16:30. Sabato mattina periodico.

Luogo di lavoro: Parma (PR)

Inquadramento: CCNL Metalmeccanica Industria

Si offre contratto iniziale di somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta.

L’Inquadramento e la retribuzione saranno commisurate all'effettiva esperienza della risorsa.