Descrizione del lavoro
Etjca Spa - Divisione Contact Center &Customer Care - Filiale di Roma Contact ricerca per consolidata azienda settore Telecomunicazioni TEAM LEADER - SETTORE TELEMARKETING OBIETTIVI, COMPITI E RESPONSABILITÀIl Team Leader Telemarketing è responsabile del raggiungimento degli obiettivi assegnati nell'ambito dei servizi di telemarketingIn particolare il Team Leader:• coordina il gruppo di operatori assegnati organizzando l'erogazione del servizio in maniera efficiente e funzionale• organizza la copertura del servizio in modo che la presenza delle risorse sia funzionale alle attività in esecuzione e alle priorità del periodo• forma gli operatori in aula e sul "campo" per il raggiungimento degli obbiettivi• fornisce supporto operativo al team sulle questioni più delicate e nei momenti di picco• motiva il team individuandone le aree di crescita e potenziandone le aree di eccellenza, favorendo la condivisione delle competenze nel gruppo di lavoro• monitora i KPI delle attività in funzione del raggiungimento dei target individuali e collettivi SI RICHIEDE• iscrizione alle categorie protette ex L. 68/99• esperienza pregressa di alme....... continua la lettura e candidati!
Casa
Profilo 123lavoro
Riprendere
Lettera di presentazione
Indirizzo
Forma di lavoro
Perugia, Umbria
