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Forma di lavoroseleziona, per la Divisione Information Technology di una grande industria multinazionale nel settore elettromeccanico, 1 figura di First Line Application Support.
La figura sarà responsabile del supporto applicativo di primo livello per Dynamics AX2012 e D365FO a livello di gruppo, garantendo il corretto mantenimento dell'infrastruttura gestione dati e l'efficienza dei processi aziendali mediante l'utilizzo di ERP.
Principali mansioni e responsabilità :
- Assistenza tecnica e supporto agli utenti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Risoluzione e gestione delle problematiche rivolgendosi, se necessario, ai partner di supporto di terze parti ed assicurandosi l'adozione delle migliori soluzioni tecniche
- Supportare integrazioni, aggiornamenti e modifiche dell'ERP, incluso il testing e il supporto agli utenti aziendali con UAT.
- Formazione degli utenti sulle funzionalità di AX2012 o D365FO, redigendo materiale di formazione, manuali utente, presentazioni e report
- Suggerire miglioramenti e soluzioni innovative per l'infrastruttura IT, tenendosi sempre aggiornato sulle tecnologie più all'avanguardia tramite i workshop messi a disposizione dall'azienda.
Requisiti minimi per l'accesso alla posizione:
- Conoscenza di Microsoft Dynamics AX2012 o D365FO o altri sistemi ERP internazionali
- Conoscenza intermedia della lingua inglese
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni maturata nel supporto tecnico a sistemi ERP, anche in società di consulenza, per aziende multinazionali e strutturate
Completano il profilo una buona capacità di fornire formazione a risorse interne ed esterne, ottime capacità relazionali, attitudine alla risoluzione dei problemi e proattività e una buona capacità di lavorare in team in un ambiente in continuo cambiamento e sfidante.
Si offre un inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
Benefit: mensa aziendale, welfare
Luogo di lavoro: limitrofi Oderzo TV
Retribuzione: 25.000 - 30.000
