IndirizzoTecnico/a Supporto Applicativo
La risorsa, appassionata di informatica, in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di:
- Gestione ticket ricevuti dal Customer Care
- Identificazione del problema
- Attività di testing applicativo in coordinamento con Technical Leader e Sviluppatori
- Intervento di manutenzione per la risoluzione del problema o escalation verso team di sviluppo
- Risposta al Cliente e chiusura ticket
- Supporto applicativo sui prodotti software di competenza
- Esecuzione procedure periodiche
- Monitoraggio esecuzione procedure
Si richiede:
- Diploma di Maturità o Laurea in ambito tecnico/informatico
- Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc)
- Conoscenza del pacchetto Office
- Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro;
- Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
- Capacità di relazionarsi e collaborare con le/i colleghe/i e superiori.
- Capacità di lavorare in team.
- Proattività.
- Rispetto e puntualità delle scadenze.
Inquadramento: 6 mesi Stage - giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa pranzo - rimborso spese € 600 mensili.
Luogo di lavoro: Milano - fermata Cadorna
L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A.
Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004”
